El mejor software para gestionar tu servicio técnico de informática

Gestiona tus reparaciones de informática desde un único portal. Con Tidyant gestionarás tu taller de informática de forma eficiente y ahorrarás más del 50% del tiempo.

Un software de gestión para talleres de informática

  • Proceso de alta de reparaciones rápido.
  • Controla al detalle el estado de tus reparaciones.
  • Imágenes del ordenador asociadas a la reparación.
  • Fichas técnicas asociadas a cada reparación.
  • Seguimiento del proceso de reparación.
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Gestionar tus reparaciones de informática es ahora muy fácil.
Dar entrada al ordenador en el taller, confeccionar presupuestos, enviarlo al cliente y facturar de forma eficiente es vital para aumentar el beneficio de tu taller.

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Cuando no le aportamos información a un cliente , sin duda nos va a llamar.
TidyAnt te permitirá un ahorro de 50% en tiempo de llamadas telefónicas.
Los clientes podrán consultar en todo momento el estado de su ordenador o portátil sin necesidad de llamarte.

50% de ahorro en tiempos de gestión administrativa de tu taller

  • Notifica al cliente del alta en taller de su reparación.
  • Avisos de la evolución de la reparación.
  • Alertas de presupuestos aceptados o rechazados.
  • Aviso de solicitud de recogida de reparación.
  • Notificaciones de pagos recibidos.

Pantalla principal para una visión global de todas las reparaciones y datos del taller

  • El sistema te avisará de las reparaciones fuera de plazo.
  • Avisos de presupuestos pendientes de hacer.
  • Avisos de los presupuestos que tu cliente aún no ha contestado.
  • Te mostrará gráficamente la evolución de la facturación.
  • Informe gráfico de número de reparaciones y presupuestos por mes.
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De un solo vistazo tendrás la información en tiempo real sobre las reparaciones depositadas en tu taller, así como todos los datos de gestión, esto te permitirá actuar rápidamente sobre lo más urgente.

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En éste software para talleres de informática se ha pensado en la rapidez , por eso se ha diseñado un sistema que te permitirá dar las altas de las reparaciones de forma rápida y sencilla.
Podrás incluir todos los datos necesarios para identificar cada reparación en muy poco tiempo.

Alta de reparaciones rápida y eficaz

  • Marcas precargadas.
  • Alta rápida de marcas nuevas.
  • Sistema predictivo para inclusión de modelo.

Asocia imágenes a tu reparación

  • Identificar claramente el ordenador o portátil.
  • Incorporar imagenes de detallles o desperfectos a destacar.
  • Imágenes incluidas en todos los documentos.
  • Captura directamente las imágenes desde el software.
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Inclusión de imágenes asociadas a cada reparación. Nos ayudarán a identificar visualmente cada artículo y podrán ayudarnos en caso de dudas o a solventar reclamaciones.

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El software para SAT de informática TidyAnt te permite tener siempre a mano la documentación técnica asociada a cada ordenador.

Documentación técnica asociada a cada hardware

  • Tendrás las fichas técnicas siempre a mano.
  • Se asocia al modelo de hardware tan solo una vez y estará disponible siempre.
  • Podrás incluir distintos documentos despiece, etc.
  • Podrás incluir manuales de funcionamiento.

Justificante de entrada de la reparación con una imagen asociada

  • Justificante con datos e imagen del ordenador.
  • Términos y condiciones de la reparación.
  • Captura de firma de conformidad para ley de protección de datos.
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Este software para talleres de informática te permitirá entregar justificante impreso o digital del artículo que se va a reparar de forma profesional y rápida.

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Seguimiento de todas las fases de la reparación del ordenador o portátil.
Controla los tiempos medios para cada proceso.

Trazabilidad y flujo de trabajo

  • Ten información de todos los pasos del artículo dentro del taller.
  • Necesitas saber quien, cuando y como para poder informar correctamente.
  • Tus clientes valorarán muy positivamente la transparencia en los procesos.
  • Mide cuanto tiempo permanecen las reparaciones en cada estado.
  • Identifica rápidamente los embudos en tu taller de informática.
  • Verifica que se están cumpliendo todos los procesos establecidos.

Sistema de conversaciones y notificaciones

  • 90% menos de llamadas en comunicación de presupuestos.
  • El cliente puede consultar el estado de la reparación desde su móvil.
  • 50% de ahorro en llamadas de consultas sobre reparaciones.
  • Envío automático al cliente de avances en la reparación.
  • No molestamos al cliente con llamadas en su horario de trabajo.
  • Posibilidad no de activar el chat de consulta hasta pasado un tiempo.
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Comunicación automatizada de los cambios en la reparación, el cliente siempre informado del estado de su reparación.
Sistema de conversaciones entre el cliente y el gestor postventa. Comunica a tu cliente cualquier incidencia.

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El software para talleres de informática TidyAnt te permitirá convertir un presupuesto en albarán o factura y poder enviarla a tu cliente para pago online en tan solo unos clics.

Presupuestos, albaranes, facturación y cobros online

  • Envía con un clic la factura a tu cliente a su dispositivo móvil.
  • Generación y envíos de presupuestos en tan solo un clic.
  • Posibilidad de cobrar % del importe al aceptar un presupuesto.
  • Cobros online con pasarela bancaria CECA o Stripe.
  • Ahorro comisiones reembolsos.

Rápida gestión con tus clientes

  • El cliente recibirá un presupuesto detallado y podrá decidir cuando desee.
  • El cliente podrá aceptar, rechazar o solicitar hora de llamada.
  • Como opción el sistema podrá solicitar pago a cuenta al aceptar el presupuesto.
  • El cliente podrá recibir notificaciones automáticas según avance la reparación.
  • Finalmente podrá recibir su factura y pagar online con su tarjeta.
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Rápida confección de presupuestos y comunicación al email o whatsapp, con una rápida gestión por parte del cliente (aceptación o rechazo y pago online).
“Máxima comodidad para ti y para tu cliente”

También incluye

Además de las características mencionadas, el software para talleres de informática TidyAnt también incluye las siguientes ventajas.

  • Sin instalación de ningún software por parte del cliente.
  • Confirmación de emails no entregados.
  • Certifica la entrega y apertura de los emails.
  • Sin inversión inicial.
  • No se necesitan servidores o licencias extra.
  • No necesitas renovar equipos.
  • Accede desde cualquier ordenador sin instalar nada.
  • Informes.
  • Exportación datos a la gestoría.
  • Portal unificado para tiendas
  • Alta inmediata.
  • Sin permanencia.
  • Paga sólo por su uso.
  • Servidor en la nube siempre actualizado.
  • Disponible 24h 365 días del año, estés donde estés.
  • Actualizaciones periódicas gratuitas.
  • Salto a planes superiores en menos de 1 minuto conservando datos.
  • Backups diarios automáticos.
  • Plugin WordPress.
  • Script implementación web.